Chez Eye Need Optic, nous nous engageons à respecter la législation marocaine en matière de vente en ligne d’articles optiques. Afin de garantir la transparence et la conformité légale, voici un aperçu de nos conditions générales de vente en accord avec le Code Marocain de la Consommation et les droits du consommateur et de l’opticien.
1. Commandes et Paiements
Lorsque vous effectuez un achat sur notre site Web, vous acceptez de respecter les lois en vigueur au Maroc en matière de transactions en ligne. Toutes les informations personnelles et financières que vous fournissez sont sécurisées conformément aux règlements sur la protection des données. Les paiements sont effectués en toute sécurité via des méthodes de paiement approuvées.
2. Livraison et Retours
Nous nous engageons à respecter les délais de livraison. Les détails concernant les délais de livraison et les coûts d’expédition seront clairement indiqués lors de la commande. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous avez le droit de retourner les produits conformément à la législation sur la protection du consommateur au Maroc.
La vérification des marchandises par l’acheteur doit être effectuée au moment de leur prise en charge.
En cas d’avarie ou de manquant, de réclamations sur les vices apparents ou sur la non-conformité du produit livré, l’acheteur émettra des réserves claires et précises qu’il notifiera dans un délai de deux jours, suivant la date de livraison par écrit auprès du vendeur ou du transporteur. Il appartiendra à l’acheteur de fournir toute justification quant à la réalité des anomalies constatées.
Les délais de livraison sont indiqués en fonction des disponibilités d’approvisionnement.
Sauf cas de force majeure (guerre, émeute, incendie, grève totale ou partielle.), en cas de retard de livraison d’une durée supérieure à deux jours après la date indicative de livraison, l’acheteur aura l’option d’annuler sa commande, sans pouvoir prétendre à quelque indemnité que ce soit.
Tout retour de produit doit faire l’objet d’un accord formel entre l’opticien et l’acquéreur
3. Qualité et Garantie
Tous nos produits sont conformes aux normes de qualité internationales exigées. Nous garantissons la qualité de nos montures, lentilles de contact et verres optiques conformément aux garanties légales en vigueur. Si vous rencontrez un problème de qualité, veuillez nous contacter pour bénéficier de vos droits en matière de garantie.
4. Confidentialité et Sécurité
La protection de vos données personnelles est une priorité absolue pour nous, et nous nous engageons à respecter la législation marocaine sur la protection des données. Vos informations personnelles sont stockées en toute sécurité et ne seront pas partagées sans votre consentement.
5. Droits du Consommateur
Conformément au Code Marocain de la Consommation, vous avez le droit d’être informé en détail sur les caractéristiques essentielles des produits que vous achetez. Vous avez également le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai spécifié, et nous vous fournirons des informations claires sur la procédure de retour. Tous les litiges seront traités conformément à la législation marocaine en vigueur.
6. Droits de l’Opticien
En tant qu’opticien respectueux de la loi, nous nous engageons à respecter toutes les réglementations applicables pour garantir la sécurité et la qualité de nos produits. Nous coopérons avec les autorités compétentes pour assurer la conformité de nos activités avec les lois marocaines.
Chez Eye Need Optic, nous sommes déterminés à fournir une expérience d’achat en ligne conforme à la législation marocaine. En passant commande chez nous, vous acceptez nos conditions générales de vente, qui sont en accord avec les lois marocaines régissant la vente en ligne d’articles optiques. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant vos droits en tant que consommateur ou les obligations de l’opticien, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous fournir des informations précises et vous assurer une expérience d’achat en toute confiance.
Merci de choisir Eye Need Optic pour vos besoins optiques en ligne au Maroc.